Kargo politikası
Freya Gurme Kargo Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 10.11.22
Teşekkür ederiz ki Freya Gurme'yi tercih ettiğiniz için. Aşağıda, Freya Gurme'nin kargo hizmetlerine dair politikaları bulacaksınız. Lütfen bu politikaları dikkatlice okuyun ve kargo sürecimiz hakkında bilgi sahibi olun.
1. Kargo Süreci:
Siparişler, tarafınıza sipariş onayı gönderildikten sonra işleme alınır.
Kargo süreci, siparişin içeriğine ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
Kargonuz, hazırlık ve paketleme aşamalarından geçtikten sonra belirtilen teslimat adresine gönderilecektir.
2. Teslimat Süresi:
Teslimat süresi, siparişin içeriğine, teslimat adresine ve seçilen kargo hizmetine bağlı olarak değişebilir.
Tahmini teslimat süresi, sipariş onayında ve kargo takip bilgilerinde belirtilir.
3. Kargo Ücretleri:
Kargo ücretleri, siparişin ağırlığı, teslimat adresi ve seçilen kargo hizmetine göre değişebilir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunabiliriz. Detaylar web sitemizde belirtilmiştir.
4. Kargo Takip:
Siparişinizin kargo takip numarası, kargonuz gönderildikten sonra tarafınıza iletilir.
Kargo takip bilgilerinizi web sitemizden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla öğrenebilirsiniz.
5. Hasarlı veya Kayıp Kargolar:
Kargonuz teslim alındığında dışarıdan görünür bir hasar varsa, lütfen teslimat görevlisinin yanında tutanak tutun ve bize bildirin.
Hasarlı veya kayıp kargolar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
6. İade ve Değişim:
Kargo ile ilgili iade ve değişim talepleri için lütfen "İade Politikası"nı inceleyin.
7. Uluslararası Teslimat:
Uluslararası teslimatlar için ek kargo ücretleri ve gümrük vergileri uygulanabilir.
8. Müşteri Hizmetleri:
Kargo sürecinizle ilgili sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimize fatmanaz@freyagurme.com üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bu kargo politikası, 10.11.22 tarihinden itibaren geçerlidir.*
