Para iade politikası

İade Politikası
Teşekkür ederiz soslarımızı tercih ettiğiniz için! Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Ancak, iade sürecimizde dikkate almanız gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır.

Güvenlik Bantı:
Ürünlerimiz güvenlik bantlı ve vakumlu olarak gönderilmektedir. Eğer ürünün güvenlik bandı açılmışsa, maalesef iade işlemi gerçekleştirilemez. Bu, ürünün güvenliğini ve kalitesini koruma amacımızdan kaynaklanmaktadır.

İade Süreci:

İade talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz. İade süreci için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

İade Koşulları:

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade talebinizi oluştururken, ürün hakkında detaylı bilgi ve fotoğraflar eklemeyi unutmayın.

İade İşlemi:

İade talebiniz alındıktan sonra, müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından incelenecek ve uygun bulunduğu takdirde iade süreci başlatılacaktır.
İade işlemi onaylandığında, ödemenizin iade süreci başlatılacaktır.

Müşteri Hizmetleri:

İade talepleriniz ve diğer sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimizle [fatmanaz@freyagurme.com]  üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Bu iadepolitikası, 10.11.22 tarihinden itibaren geçerlidir.*